Solucionar errores de inicio de sesión en Microsoft Teams (escritorio)
A veces cuando ingresamos a Microsoft Teams en nuestra aplicación de escritorio tenemos problemas, más cuando usamos 2 o más cuentas de Office365. ¿Te ha pasado que llega en un punto en el que ingresaste credenciales y te aparece error de inicio de sesión?
En este artículo encontrarás algunas propuestas de solución.
Cierra sesión de Microsoft Teams y cierra Microsoft Teams por completo, si es necesario ocupa el Administrador de tareas para finalizar la aplicación.
Abre la aplicación Ejecutar o Run en Windows y ve añadiendo cada una de las siguientes líneas (son ubicaciones en el disco duro) y debes borrar el contenido.
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
Abre Internet Explorer / Opciones de Internet (si no usas Internet Explorer no te preocupes, busca Opciones de Internet, nos lleva al mismo lugar) y borra:
- Internet Explorer Temporary Internet Files
- Internet Explorer Cookies
Nota. Si esto ya lo aplicaste y no funcionó, vuelve a hacerlo y desinstala la aplicación de Microsoft Teams por completo.
Reinicia tu computadora (en caso de haber desinstalado Microsoft Teams, vuelve a realizar la instalación).
Abre Microsoft Teams e ingresa tus credenciales nuevamente, si vas a utilizar varias cuentas de Office365, por favor cuando vayas a Iniciar sesión, aparece un cuadro que dice: Si quieres permitir que tu organización…” si ocupas solo una cuenta dí que si, si ocupas más cuentas de Office365, marque solo esta aplicación, con ello te evitarás algunos contratiempos posteriores.
En la siguiente documentación de Microsoft encontrarás códigos de errores específicos de Microsoft Teams:
Si no conoces Microsoft Teams todavía, conócelo a través de este demo: https://teamsdemo.office.com/
Espero te sea de utilidad esta información.
Si te interesa algún tema en específico escríbeme: hola@samantha365mx.com
